إجراءات المبادئ الأخلاقية لـ BVN

مدخل

المبادئ الأخلاقية؛ يحتوي على المبادئ واللوائح المتعلقة بنظام العمل التي يجب على موظفي BVN الالتزام بها أثناء أداء واجباتهم. الغرض من هذه المبادئ هو منع أي نزاعات أو تضارب في المصالح قد ينشأ بين الموظفين والعملاء والشركة.

سيتم تقييم المواقف والسلوكيات التي تنتهك هذه القواعد وفقًا للوائح التأديبية، ونتوقع من موظفينا التصرف وفقًا للمنطق السليم وحسن النية في المواقف والظروف التي لا تغطيها هذه القواعد.

موظفينا، بما يتماشى مع مبادئ أخلاقيات العمل؛

· يجب التصرف بكرامة وشرف وصدق في جميع العلاقات التجارية.

· أثناء قيامه بمسؤولياته، يجب عليه تجنب أي سلوك أو موقف شخصي قد يضر بسمعة BVN.

· يجب أن يكون لديه معرفة تفصيلية بالقوانين واللوائح والقواعد ذات الصلة بالمسائل المتعلقة بواجباته ويجب الالتزام بها.

· لا تكشف أبدًا عن معلومات غير عامة لأطراف ثالثة غير أولئك الذين يحتاجون إلى معرفتها.

· يجب عليه أن يتبع ويفحص ويعمل وفقاً للأوامر واللوائح والإجراءات والتعليمات التي تصدر بشأن تنظيم ظروف العمل والحفاظ على الانضباط في العمل.

· يجب عليه إبلاغ مديره أو قسم الموارد البشرية بأي انتهاكات معروفة أو مشتبه بها للقواعد قبل اتخاذ أي إجراء شخصي.

· يجب أن تكون دائمًا بسيطة وأنيقة ومناسبة لبيئة العمل، وتجنب تمامًا ارتداء الملابس الرياضية أو فساتين السهرة التي لا تتناسب مع جدية الشركة، أو الملابس التي تعبر عن وجهات نظر اجتماعية.

· لا يجوز لـ BVN أن تتصرف على نحو يتعارض مع الأخلاق العامة والسلوكيات الأخلاقية المقبولة في المجتمع.

· في جميع عملياتها، يجب عليها أن تهتم بحماية البيئة، سواء كان ذلك منظمًا بالقانون أم لا.

· سلامة المنتج بغض النظر عن التكلفة؛ ينبغي أن يكون رضا العملاء الداخليين والخارجيين دائمًا هو الأولوية.

ويقع على عاتق مديري الأقسام أو مديري الوحدات المسؤولية الأساسية عن ضمان امتثال الموظفين للقواعد المنصوص عليها في هذه المبادئ.

الجزء الأول

تضارب المصالح

المبدأ الرئيسي

لا يجوز لموظفينا استخدام واجباتهم وصلاحياتهم في BVN لتحقيق مكاسب شخصية أو خاصة لصالحهم أو لصالح عائلاتهم أو لأطراف ثالثة.

1) حظر قبول المدفوعات/الهدايا

لا يجوز لموظفينا طلب أو قبول أي مدفوعات شخصية أو هدايا من أطراف ثالثة تتعامل مع BVN، ولا يجوز لهم الانخراط في سلوك من شأنه أن يؤدي إلى مثل هذا الطلب.

2) الهدايا التي سيتم تقديمها للعملاء

لا يجوز لموظفينا تقديم أي رشوة أو عمولة أو مدفوعات مماثلة لأي شخص أو منظمة قد تكون عميلاً، بغض النظر عن الخسارة، ولا يجوز لهم العمل مع الوسطاء الذين يشعرون أنهم قادرون على تقديم مثل هذه المدفوعات.

ويجب الحرص على ضمان أن الهدايا المقدمة للعملاء لن تؤدي إلى نشوء تضارب في المصالح بين الأطراف. وقد تم تحديد القواعد التالية للهدايا التي سيتم تقديمها في هذا الصدد.

· يمكن تقديم الهدايا للعملاء في نهاية العام أو في أيام خاصة وفقًا للمبادئ التي تحددها BVN.

· لا يجوز إجراء أي دفع نقدي بأي شكل أو مبلغ.

· لا يجوز أن يكون الغرض من الهدايا المقدمة هو التأثير على الطرف الآخر في أي عمل أو اتفاقية تشارك فيها BVN.

3) المدفوعات المؤسسية والتبرعات الشخصية والعلاقات مع المؤسسات السياسية

لا يجوز تقديم أي مدفوعات أو مساعدات أو تبرعات أو هدايا شخصية أو مؤسسية إلى أي مسؤول حكومي أو مرشح حزب سياسي بهدف التأثير على أي قرار يتعلق باستمرار أنشطة BVN أو ما قد يكون في مصلحة BVN. لا يجوز المشاركة في الاجتماعات والمظاهرات السياسية التي من شأنها أن تمثل BVN.

4)     عمل إضافي

عندما يشارك موظفونا في التدريب أو الاستشارات أو في وظيفة مماثلة تتطلب الدفع، فيجب عليهم الحصول على موافقة كتابية من إدارة الموارد البشرية.

ومع ذلك، يجوز لموظفينا المشاركة في الأنشطة التطوعية (الجمعيات الخيرية أو الجمعيات أو المنظمات غير الحكومية المنشأة قانونًا، وما إلى ذلك) بطريقة لا تعطل واجباتهم ومسؤولياتهم في الشركة.

5) اتفاقيات الطاقة مع العملاء

لا يجوز للموظفين قبول أي ميراث أو وصية بشكل مباشر أو غير مباشر من العملاء (ما لم يكونوا قريبين أو أحد أفراد العائلة). باستثناء معاملات إدارة المحافظ الاستثمارية، لا يمكنهم القيام بواجب الوصي القانوني لتمثيل العميل، ولا يمكنهم العمل كوكيل للعميل، ولا يمكنهم القيام بتوكيل رسمي يمنحهم السلطة على حسابات العميل.

6) الاستثمارات الشخصية

في حين أن موظفينا يديرون استثماراتهم الشخصية، إلا أنه لا يجوز لهم القيام باستثمارات شخصية في الأسهم أو غيرها من أدوات الاستثمار الخاصة بالشركات التي من شأنها أن تخلق أي تضارب محتمل في المصالح مع واجباتهم ومسؤولياتهم في BVN. وبالإضافة إلى ذلك، لا يجوز لهم بأي حال من الأحوال محاولة الحصول على فوائد غير أخلاقية من مبيعاتنا أو غيرها من المعاملات التجارية، سواء كانت قانونية أو غير قانونية.

الجزء الثاني

القواعد المنظمة لتدفق المعلومات

المبدأ الرئيسي:

جميع المعلومات الخاصة بـ BVN تخضع للسرية، ويُحظر نقل أو تداول هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة.

1) معلومات عن BVN

تعتبر الأسرار التجارية الخاصة بشركة BVN، والمعلومات المالية، ومعلومات العملاء والموظفين وجميع المعلومات والمواد والبرامج والوثائق التي تم تجميعها أثناء فترة العمل، وأنظمة الكمبيوتر والاتصالات، والأجهزة والبرامج وجميع اللوائح والتطبيقات الأخرى، بالإضافة إلى جميع الأعمال التي تم إنجازها والاتفاقيات والمنتجات التي طورها الموظفون أثناء عملهم في BVN سرية وهي ملك للشركة. يُحظر تمامًا استخدام هذه المستندات أو المعلومات أو الأدوات لتحقيق مصالح شخصية وخاصة أو لصالح أطراف ثالثة أو مؤسسات أو منظمات أثناء أو بعد فترة العمل في BVN، باستثناء ما تسمح به وتطلبه الواجبات في BVN. حقوق براءات الاختراع للاختراعات تعود للشركة.

2) حظر تداول المعلومات

لا يجوز لموظفينا الذين لديهم أي معلومات سرية تتعلق بـ BVN أو عملائها أو معاملاتها استخدام هذه المعلومات في شكل أسهم وما إلى ذلك. ويُمنع منعًا باتًا استخدام هذه المعلومات لتحقيق مكاسب شخصية من خلال تداول الأدوات المالية أو نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة من خلال وسائل غير مناسبة. تنطبق هذه القاعدة على جميع المعلومات التي حصل عليها موظفونا أثناء فترة عملهم.

3) أنظمة المعلومات

لا يجوز استخدام أو نسخ أي برنامج تم تطويره في BVN أو تم شراؤه من الخارج دون ترخيص أو إذن، بغض النظر عن الغرض (شخصي أو تجاري).

4) سرية المعلومات الإلكترونية أو غيرها

من الضروري ألا يستخدم موظفونا معدات أو أنظمة BVN أو نظام البريد الإلكتروني لإعداد أو تخزين أو إرسال المعلومات الشخصية أو الخاصة. ومع ذلك، في حالة استخدامها، سيعتبر ذلك تنازلاً عن سرية معلوماتهم الشخصية وسيكون لموظفي BVN المسؤولين عن التدقيق والأمان الحق في مراجعة هذه المعلومات.

5) المعلومات المالية

يتم الاحتفاظ بجميع سجلات BVN وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لتعكس الحقيقة بشكل كامل ودقيق. يجب تسجيل جميع المعاملات والشيكات والمدينين والائتمانات والأرباح والنفقات والإبلاغ عنها بشكل صحيح. لا يجوز عقد أي اتفاقيات أو عقود سراً أو بعيداً عن الأنظار. لا يمكن الحصول على الربح أو الممتلكات. لا يجوز الاحتفاظ بسجلات كاذبة أو وهمية أو مضللة فيما يتعلق بأي معاملة أو حساب.

6) الإبلاغ

الوضع المالي لـ BVN، وشرعية العمليات، وما إلى ذلك. من الضروري إعداد جميع التقارير التي يقتضي القانون إعدادها بانتظام بدقة وكاملة. ويُحظر منعاً باتاً إخفاء هذه المعلومات عن السلطات أو المراجعين، أو تزويرها أو تعديلها.

7) الاستفسارات الإعلامية وطلبات المقابلات

سيتم تنسيق أي طلبات لإجراء مقابلات أو بيانات لاستخدامها في وسائل الإعلام (الصحف والمجلات والإذاعة والتلفزيون وما إلى ذلك) والإجابة عليها من قبل قسم الاتصالات المؤسسية. لا يجوز للموظفين الإدلاء بأية تصريحات للصحافة المكتوبة أو الشفهية أو المرئية بشأن الأمور المتعلقة بالشركة دون الحصول على إذن من مجلس الإدارة. من أجل التحدث أو تقديم ورقة بحثية أو أن تكون أحد المشاركين في اجتماعات تنظمها جهات أخرى، مثل المؤتمرات والاجتماعات والندوات، يلزم الحصول على موافقة كتابية من إدارة الموارد البشرية. كما لا يجوز إعداد المقالات أو النصوص أو الصور باستخدام عناوين المؤسسة دون الحصول على موافقة.

الفصل الثالث

العلاقات مع العملاء

المبدأ الرئيسي:

لا يجوز للموظفين التصرف نيابة عن العملاء في المسائل التي تندرج ضمن نطاق أنشطة BVN. لا يمكنهم تمثيلهم أو القيام بأي إجراء نيابة عنهم قد يكون ضارًا بـ BVN.

1)     الاتصال

في الاتصالات مع عملائنا أو المؤسسات الأخرى، يجب تجنب المعلومات الكاذبة والمضللة والمبالغ فيها بأي ثمن.

2) التسعير

يلتزم موظفونا بالامتثال للوائح الداخلية والالتزامات القانونية الخاصة بـ BVN فيما يتعلق بتسعير جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها BVN.

3) شكاوى العملاء

يجب توجيه أي شكاوى من عملائنا فيما يتعلق بمنتجات وخدمات BVN إلى السلطات المختصة بسرعة وبشكل صحيح. يجب إرسال أي شكوى خطيرة أو غير عادية من شأنها أن تؤثر على سمعة BVN إلى مديري الوحدات المعنية دون تأخير.

4) علاقات العملاء غير الرسمية

يُمنع منعًا باتًا مساعدة عملائنا في القيام بأي أعمال لا تتوافق مع القانون.

5) التحقيقات القانونية المتعلقة بالعملاء

لا يمكن تقديم المعلومات المطلوبة من قبل السلطات فيما يتعلق بعملائنا إلا بموافقة الوحدة ذات الصلة.

6) الإجراءات المخالفة لقوانين المنافسة

لا يجوز لموظفينا المشاركة في الاتفاقيات مع الشركات المنافسة فيما يتعلق بتحديد الأسعار المشتركة، وتوزيع حصص السوق، وتقييد الإنتاج وغيرها من القضايا التي قد تؤدي إلى خلق احتكار.

7) القضايا القانونية

في كل معاملة، بغض النظر عن التكلفة، من الضروري الالتزام بقوانين سلامة المنتج وقوانين التجارة وقوانين الضرائب وجميع قوانين البلد الأخرى.

يجب على موظفينا احترام حقوق الترخيص والرأي والفكر التي يحميها القانون، بغض النظر عن الدخل البديل.

إذا كان موظفونا متورطين في أي تحقيق قانوني أو رسمي، أو تم اعتقالهم أو استجوابهم أو إدانتهم، لأي سبب كان (للاستماع إليهم كشاهد أو كطرف متهم)، فيجب عليهم إخطار مديريهم وقسم إدارة الموظفين كتابيًا على الفور.

ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون، لا يجوز لموظفينا الإدلاء بشهاداتهم بشأن المسائل التي قد تؤثر على سمعة BVN واستمراريتها والعمل الذي تم تنفيذه، ولا يجوز لهم التوقيع على الدفاعات المعدة بناءً على طلب أطراف ثالثة.

الفصل الرابع

الموارد البشرية

المبدأ الرئيسي:

ويهدف المشروع إلى تنفيذ أحكام التشريعات المنظمة للحياة العملية وتطوير أعلى كفاءة لالتزام الموظفين تجاه BVN في إطار مبادئ حسن النية المتبادلة. وفي هذا السياق، يتم تطوير جميع السياسات والممارسات المتعلقة بموظفي BVN (تكافؤ الفرص، وتقييم الأداء، وممارسات الأجور والأجور الجانبية وجميع القضايا الأخرى المتعلقة بالتوظيف) من قبل وحدة الموارد البشرية وفقًا للأنظمة القانونية ويتم تطبيق أحكام التشريعات التي تنظم الحياة العملية في العلاقات ما لم ينص على خلاف ذلك.

إذا تصرف الموظفون بطريقة تتعارض مع المبادئ الأخلاقية، وتعليمات رؤسائهم، والسلوك والممارسات التجارية العامة، والقانون، يتم تطبيق أحكام اللوائح التأديبية.

الفصل الخامس

موظفين

المبدأ الرئيسي:

تدعم BVN المبادئ الواردة في المبادئ التوجيهية للمؤسسات المتعددة الجنسيات التي نشرتها منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، وتلتزم ببيانات منظمة العمل الدولية بشأن حرية المفاوضة الجماعية وتكوين الجمعيات، وحظر العمل القسري وعمل الأطفال، وعدم التمييز.

1. تحترم BVN حقوق الإنسان والاختلافات الفردية والخصائص الشخصية للأشخاص وتدعم الإعلان العالمي لحقوق الإنسان الصادر عن الأمم المتحدة. يرفض استخدام عمالة الأطفال التي تتعارض مع مبادئ منظمة العمل الدولية ويستخدم الأطفال كعمالة خلافاً لمبادئ منظمة العمل الدولية.

لا يعمل مع أي موردين أو مقاولين من الباطن.

2. تولي BVN أهمية كبيرة لإنشاء بيئة عمل آمنة وصحية ومناسبة وخالية من جميع أنواع التحرش اللفظي والجسدي على أساس العرق أو الأصل العرقي أو الدين أو الخصائص الجسدية أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو أي عامل آخر يحظره القانون.

3. في تعاملاتهم مع BVN، يتم التعامل مع جميع الموظفين ومقدمي الطلبات للوظائف بصدق وإنصاف، ويتم توفير فرص متساوية لهم، بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الأصل القومي أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو الإعاقة أو العجز.

4. لا يجوز بأي حال من الأحوال إظهار التمييز أو المحسوبية عند توظيف الأشخاص الذين لا يستطيعون اجتياز الاختبارات والمقابلات المطلوبة بنجاح.

5. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقييم السلوكيات التي قد تصل إلى حد التحرش بسبب العمر أو اللغة أو العرق أو الحالة الصحية أو الجنس أو الحالة الاجتماعية، والسلوكيات الناتجة عن أفعال التحرش الجنسي من خلال الكلمات أو الاتصال الجسدي أو السلوك، من قبل مجلس التأديب.

6. يتم وضع التدابير لمنع ممارسات “الترهيب”، والتي تُعرف بأنها ترهيب الموظفين عن طريق التسبب في إزعاجهم من خلال العنف النفسي والضغط والحصار والمضايقة، وحماية موظفينا من هذه المعاملة. نولي أهمية خاصة لحماية شخصية موظفينا، وبغض النظر عمن يأتي، فلا يجوز انتهاك قيمهم الشخصية من خلال أي نوع من الضغط النفسي والمضايقة، أو إرهاقهم بالهجمات العاطفية، أو تعريضهم للترهيب.

7. يتم دعم الموظفين في الأنشطة الاجتماعية خارج العمل والتي من شأنها إثراء حياتهم الاجتماعية.

8. إذا كانت حقوق الإنسان معرضة للخطر في المناطق أو البلدان التي نعمل فيها، فإننا نتصل بالسلطات الحكومية.

9. نعتبر أنه من الضروري التضامن مع الموظفين وأسرهم في المواقف الاستثنائية مثل الكوارث الطبيعية.

10. يجوز للموظفين التحدث وكتابة مقالات مهنية حول مواضيع لا تهم BVN ولا تتعارض مع سياساتها. حتى لو لم يكن الأمر متعلقًا بـ BVN، فيجب على الموظف دائمًا تجنب أي سلوك قد يضر بسمعة الشركة. من أجل استخدام اسم BVN في هذه الأنشطة، يجب الحصول على موافقة كتابية من رئيس مجلس الإدارة.

11. يتم احترام حقوق الموظفين في التنظيم والمفاوضة الجماعية.

12. لا يجوز للموظفين تقديم الدعم المادي أو المعنوي للأنشطة السياسية نيابة عن BVN، حتى لو كان ذلك في حدود إمكانياتهم. لا يجوز له المشاركة بشكل فعال في أي حزب سياسي أثناء فترة توليه منصبه.

13. لا يجوز للمديرين أن يطلبوا من موظفيهم القيام بعمل سياسي أو أن يصبحوا أعضاء في حزب.

14. يجوز للموظفين تقديم المساعدة المادية أو المعنوية شخصيًا لأطراف ثالثة خارج BVN، وتقديم التبرعات، والمشاركة في المنظمات الخيرية.

15. يهتم بتوظيف عدد مناسب من الموظفين لكل وظيفة ويتصرف بوعي بساعات العمل. وإدراكاً لأهمية استخدام كل موظف لإجازته السنوية، فإنهم يتأكدون من استخدام الإجازة بانتظام.

16. يحرص على ضمان استيفاء حقوق الموظفين التي قد تنشأ بسبب التشريعات في الوقت المناسب وبصورة كاملة.

17. ضمان مشاركة الموظفين في عملية صنع القرار.

18. من المتوقع أن يتواصل الموظفون ويتعاونون مع بعضهم البعض في إطار الثقة المتبادلة والاحترام واللباقة.

19. يحظر على الموظفين استخدام المخدرات غير المشروعة والكحول والمخدرات وما إلى ذلك أثناء أداء عمل الشركة في مناطق العمل المملوكة للشركة أو استخدام مركبات الشركة ومعداتها. يُحظر استخدام المواد الضارة بصحة الإنسان أو التعرض لها.

20. يُحظر تمامًا ممارسة المقامرة والمراهنة وألعاب الحظ في مكان العمل وأثناء ساعات العمل. ليس من الممكن العمل مع الأفراد الذين لديهم مثل هذه العادات الإدمانية خارج مكان العمل وساعات العمل.

21. لا تتدخل الشركة في المعلومات الشخصية والحياة الخاصة لموظفيها. يتم استخدام معلومات الموظفين فقط من قبل الأشخاص المصرح لهم ضمن السلطات المحددة بما يتماشى مع أغراض الشركة، عند الضرورة.

22. الموظفين؛ ويلتزمون بالتصريح بالمعلومات المطلوبة منهم من قبل إدارة الموارد البشرية في الشركة بشكل دقيق وتحديثها عند الضرورة وإخطار مديريهم ومدير الموارد البشرية في الشركة بأي تحقيقات تبدأها النيابة العامة و/أو قضايا جنائية مرفوعة ضدهم لأسباب أخرى غير واجباتهم في الشركة أو مهامهم.

الفصل السادس

الأحكام النهائية

المبدأ الرئيسي:

يتم شرح المعلومات التفصيلية لجميع ممارسات الموارد البشرية في اللوائح والإجراءات ذات الصلة. من مسؤولية موظفينا قراءة هذه اللوائح.

تفويض السلطة

يجب على موظفينا الذين لديهم مسؤوليات إدارية تقاسم العمل وتفويض السلطات، والتأكد من أن أولئك الذين يتم تفويض العمل إليهم لديهم المهارات والخبرة اللازمة لأداء الوظيفة بشكل مرضي.

ويعتبر عدم قيام موظفينا بالإبلاغ عن أي سلوك يخالف هذه القواعد والمعايير إلى الجهات المختصة بمثابة انتهاك للقواعد وسيخضعون لإجراءات تأديبية في حالة اكتشافه.

يحق للمجلس التنفيذي تغيير القواعد الواردة في المبادئ الأخلاقية.