PROCEDIMIENTO DE PRINCIPIOS ÉTICOS DE BVN

INTRODUCCIÓN

Principios Éticos: incluye los principios que los empleados de BVN deben cumplir en el desempeño de sus funciones, así como las normas de orden laboral. El objetivo de estos principios es prevenir cualquier disputa o conflicto de intereses que pueda surgir entre empleados, clientes y la empresa.

Las actitudes y comportamientos que infrinjan estas normas se evaluarán de acuerdo con el reglamento disciplinario, y esperamos que nuestros empleados actúen con sentido común y buena fe en situaciones y condiciones no contempladas en estas normas.

De acuerdo con los principios de ética empresarial, nuestros empleados:

Deben actuar con dignidad, honor y honestidad en todas las relaciones comerciales.

Deben evitar cualquier comportamiento o actitud que perjudique la reputación de BVN en el desempeño de sus responsabilidades.

Debe conocer detalladamente las leyes, reglamentos y normativas pertinentes y cumplirlas en el ejercicio de sus funciones.

Nunca divulgue información que no sea pública a terceros, salvo a quienes deban conocerla.

Siga, revise y actúe de conformidad con las órdenes, reglamentos, procedimientos e instrucciones que se emitan en relación con la regulación de las condiciones de trabajo y el mantenimiento de la disciplina laboral.

Informe al gerente o al Departamento de Recursos Humanos sobre cualquier infracción conocida o presunta de las normas antes de tomar cualquier medida personal.

Vista siempre de forma apropiada para el entorno laboral, sencilla y elegante, y evite por completo el uso de ropa deportiva o de noche que sea incompatible con la seriedad de la empresa, así como prendas que expresen ideas sociales.

No actuar en contra de la moral general ni de las conductas morales aceptadas en la sociedad de BVN.

Proteger el medio ambiente en las transacciones que realiza, estén o no reguladas por ley.

Priorizar siempre la seguridad del producto, independientemente del coste, y la satisfacción de los clientes internos y externos.

Los gerentes de departamento o de unidad son los principales responsables del cumplimiento de las normas establecidas en estos principios por parte de los empleados.

PARTE I.

CONFLICTOS DE INTERESES

PRINCIPIO FUNDAMENTAL

Nuestros empleados no pueden utilizar sus funciones ni su autoridad en BVN para obtener beneficios personales o privados para sí mismos, sus familias o terceros.

1) PROHIBICIÓN DE PAGO/ACEPTACIÓN DE REGALOS

Nuestros empleados no pueden solicitar ni aceptar pagos ni regalos personales de terceros que realicen negocios con BVN ni incurrir en conductas que sugieran tal comportamiento.

2) REGALOS A CLIENTES

Nuestros empleados no pueden realizar sobornos, comisiones ni pagos similares a ninguna persona u organización que sea cliente, independientemente de las pérdidas que puedan ocasionar, ni trabajar con intermediarios que consideren que pueden realizar dichos pagos.

Se debe garantizar que los regalos a los clientes no generen un conflicto de intereses entre las partes. En este contexto, se han establecido las siguientes normas para la entrega de regalos:

Se pueden entregar regalos a los clientes, de acuerdo con los principios establecidos por BVN, al final del año o en días festivos.

No se pueden realizar pagos monetarios de ninguna forma ni cantidad.

Los regalos no deben tener como objetivo influir en la otra parte en ningún negocio o acuerdo en el que participe BVN.

3) PAGOS CORPORATIVOS, DONACIONES PERSONALES Y RELACIONES CON INSTITUCIONES POLÍTICAS

No se realizará ningún pago, ayuda, donación ni obsequio, ya sea corporativo o personal, a ningún funcionario gubernamental ni candidato de un partido político con el fin de influir en decisiones relativas a la continuación de las actividades de BVN o que puedan redundar en beneficio de BVN. No se podrá asistir a ninguna reunión o manifestación política que represente a BVN.

4) TRABAJOS ADICIONALES

Nuestros empleados deben obtener la aprobación por escrito del Departamento de Recursos Humanos cuando exista una capacitación, consultoría o puesto similar que requiera su remuneración.

No obstante, nuestros empleados pueden participar en actividades de voluntariado (con organizaciones benéficas, asociaciones u organizaciones no gubernamentales legalmente constituidas, etc.) que no interrumpan sus funciones y responsabilidades en la empresa.

5) ACUERDOS DE PODER NOTARIAL CON CLIENTES

Los empleados no pueden aceptar herencias ni testamentos de clientes (a menos que sean parientes cercanos o familiares), ni directa ni indirectamente. Salvo en el caso de las operaciones de gestión de cartera, no pueden asumir la función de tutor legal para representar al cliente, ni actuar como apoderado, ni tampoco pueden asumir un poder notarial que les otorgue autoridad sobre las cuentas del cliente.

6) INVERSIONES PERSONALES

Al dirigir sus inversiones personales, nuestros empleados no pueden realizar inversiones personales en acciones u otros instrumentos de inversión de empresas que puedan crear un posible conflicto de intereses con sus funciones y responsabilidades en BVN. Asimismo, no pueden intentar obtener beneficios inmorales de nuestras ventas u otras transacciones comerciales, ya sean legales o no.

PARTE II.

NORMAS QUE REGULAN EL FLUJO DE INFORMACIÓN

PRINCIPIO FUNDAMENTAL:

Toda la información perteneciente a BVN es confidencial y está prohibida su transferencia o comercialización a terceros.

1) INFORMACIÓN PERTENECIENTE A BVN

Los secretos comerciales especiales, la información financiera, la información de clientes y empleados, así como toda la información, materiales, programas y documentos recopilados durante la relación laboral, los sistemas informáticos y de telecomunicaciones, el hardware y el software, y todas las demás regulaciones y aplicaciones pertenecientes a BVN, así como todos los trabajos, acuerdos y productos desarrollados por los empleados durante su periodo de empleo en BVN, son confidenciales y propiedad de la empresa. Queda estrictamente prohibido utilizar dichos documentos, información o herramientas para fines personales o en beneficio de terceros, instituciones y organizaciones durante o después de la relación laboral en BVN, salvo en las situaciones permitidas y requeridas por las funciones de BVN. Los derechos de patente de las invenciones pertenecen a la empresa.

2) PROHIBICIÓN DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Nuestros empleados que posean información confidencial sobre BVN, sus clientes o transacciones tienen estrictamente prohibido utilizar dicha información en la compraventa de instrumentos financieros, como acciones, para beneficio personal, o transferirla a terceros por medios indebidos. Esta norma se aplicará a toda la información obtenida por nuestros empleados durante su mandato.

3) SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Ningún software desarrollado en BVN o adquirido externamente, independientemente de su propósito (personal o comercial), podrá utilizarse ni copiarse sin autorización o permiso.

4) CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN ELECTRÓNICA O DE OTRO TIPO

Es fundamental que nuestros empleados no utilicen los equipos, sistemas ni el sistema de correo electrónico de BVN para preparar, almacenar o enviar información personal y privada. Sin embargo, si lo hacen, se considerará que han renunciado a la confidencialidad de su información personal y los empleados responsables de la auditoría y seguridad de BVN tendrán derecho a revisar dicha información.

5) INFORMACIÓN FINANCIERA

Todos los registros de BVN se realizan de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados, de forma que reflejen la verdad de forma completa y precisa. Todas las transacciones, controles, cuentas por pagar y por cobrar, ganancias y gastos deben registrarse e informarse según sea necesario. No se pueden celebrar acuerdos ni contratos secretos ni no registrados. No se pueden obtener ganancias ni bienes. No se pueden mantener registros falsos, ficticios ni engañosos sobre ninguna transacción o cuenta.

6) INFORMES

Es fundamental que todos los informes que legalmente se exigen periódicamente sobre la situación financiera de BVN, el cumplimiento legal de las operaciones, etc., se elaboren de forma precisa y completa. Queda estrictamente prohibido ocultar dicha información a las autoridades o auditores autorizados, así como falsificarla o alterarla.

7) INVESTIGACIONES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y SOLICITUDES DE ENTREVISTAS

El Departamento de Comunicación Corporativa coordinará y responderá cualquier solicitud de entrevista o declaración para su uso en los medios de comunicación (periódicos, revistas, radio, televisión, etc.). Los empleados no pueden realizar declaraciones a la prensa escrita, verbal o visual sobre asuntos relacionados con la empresa sin la autorización del Comité Ejecutivo. Para hablar, presentar una ponencia o participar como ponente en reuniones organizadas por terceros, como congresos, conferencias, seminarios, etc., se requiere la aprobación por escrito del Departamento de Recursos Humanos. Asimismo, no se pueden publicar artículos, escritos ni fotografías utilizando títulos de la institución sin autorización.

PARTE III.

RELACIONES CON LOS CLIENTES

PRINCIPIO FUNDAMENTAL:

Los empleados no pueden actuar en nombre de los clientes en asuntos que se encuentren dentro del ámbito de actividades de BVN. No pueden representarlos ni realizar transacciones en su nombre que puedan perjudicar a BVN.

1) COMUNICACIÓN

Debe evitarse a toda costa la información incorrecta, engañosa o exagerada en las comunicaciones con nuestros clientes u otras instituciones.

2) PRECIOS

Nuestros empleados están obligados a cumplir con la normativa interna de BVN y las obligaciones legales en materia de precios de todos los productos y servicios que ofrece.

3) QUEJAS DE CLIENTES

Todas las quejas de nuestros clientes sobre los productos y servicios de BVN deben dirigirse a los responsables correspondientes de forma rápida y correcta. Cualquier queja grave o inusual que pueda afectar la reputación de BVN debe comunicarse sin demora a los responsables de la unidad correspondiente.

4) RELACIONES ILEGALES CON CLIENTES

Queda estrictamente prohibido ayudar a nuestros clientes a realizar transacciones que no cumplan con la ley.

5) INVESTIGACIONES LEGALES SOBRE CLIENTES

La información solicitada por las autoridades competentes sobre nuestros clientes solo se proporcionará con la aprobación de la unidad correspondiente.

6) TRANSACCIONES CONTRA LAS LEYES DE COMPETENCIA

Nuestros empleados no pueden participar en acuerdos con empresas rivales sobre la determinación conjunta de precios, la distribución de cuotas de mercado, la limitación de la producción ni otros asuntos que puedan generar monopolio.

7) ASPECTOS LEGALES

En toda transacción realizada, es obligatorio cumplir con las leyes de seguridad de productos, las leyes comerciales, las leyes fiscales y todas las demás leyes nacionales, independientemente del coste.

Nuestros empleados deben respetar los derechos de licencia, idea y pensamiento protegidos por la ley, independientemente de las alternativas salariales.

Si nuestros empleados se ven involucrados en alguna investigación legal u oficial, son arrestados, interrogados o condenados, por cualquier motivo (para ser escuchados como testigos o como acusados), deben informar inmediatamente a sus superiores y al Departamento de Gestión de Personal por escrito.

Nuestros empleados no pueden testificar sobre asuntos que afecten la reputación, la continuidad y el trabajo realizado por BVN, a menos que lo exija la ley, ni pueden firmar defensas preparadas a petición de terceros.

PARTE IV

RECURSOS HUMANOS

PRINCIPIO FUNDAMENTAL:

Aplicación de las disposiciones de la legislación que regula la vida laboral y desarrollo del máximo rendimiento del compromiso de los empleados con BVN, en el marco de los principios de buena fe mutua. En este marco, todas las políticas y prácticas relacionadas con los empleados de BVN (igualdad de oportunidades, evaluación del desempeño, prácticas salariales y de pago a terceros, y demás cuestiones relacionadas con el empleo) son desarrolladas por la Unidad de Recursos Humanos de conformidad con la normativa legal, y las disposiciones de la legislación que regula la vida laboral se aplican en las relaciones laborales, salvo disposición en contrario.

Si los empleados actúan en contra de los Principios Éticos, las instrucciones de sus superiores, el comportamiento y las prácticas generales de la administración de empresas, y la ley, se aplicarán las disposiciones del reglamento disciplinario.

CAPÍTULO V

EMPLEADO

PRINCIPIO FUNDAMENTAL:

BVN se adhiere a los principios establecidos en las Líneas Directrices para Empresas Multinacionales publicadas por la OCDE y cumple con las declaraciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre negociación colectiva y libertad sindical, prohibición del trabajo forzoso e infantil, y no discriminación.

1. BVN respeta los derechos humanos, las diferencias individuales y las características personales de las personas y apoya la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Rechaza el uso de mano de obra infantil, contraria a los principios de la OIT, y no colabora con ningún proveedor o subcontratista que utilice mano de obra infantil, contrariamente a los principios de la OIT.

2. BVN concede gran importancia a la creación de un entorno de trabajo seguro, saludable y adecuado, libre de toda forma de acoso verbal y físico por motivos de raza, origen étnico, religión, características físicas o sexuales, orientación sexual o cualquier otro factor prohibido por la ley.

3. En sus relaciones con BVN, todos los empleados y solicitantes de empleo reciben un trato honesto y justo, y se les brindan las mismas oportunidades, independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, origen nacional, estado civil, embarazo o discapacidad.

BVN, fundada hace aproximadamente 35 años, ha considerado los recursos humanos como su capital más importante desde su fundación. Por ello, el desarrollo de la cultura corporativa y el sentido de pertenencia, así como el apoyo psicológico e intelectual de los empleados, constituyen los pilares de su política de recursos humanos.

Todos los procesos de Recursos Humanos se basan en esta política básica.

• Se adopta el principio de igualdad de condiciones y oportunidades para el mismo trabajo.

• Cuando surge una necesidad de personal, se tienen en cuenta los criterios de formación, experiencia laboral y competencias básicas requeridas para el puesto de todos los candidatos. El proceso comienza con la evaluación de las solicitudes recibidas por nuestra empresa a través de diversos canales. Tras la selección preliminar del currículum, se invita a los candidatos con las competencias determinadas a una entrevista. Se organizan entrevistas con los responsables de departamento correspondientes para determinar al candidato más adecuado para el puesto solicitado. Durante las entrevistas se evalúan los conocimientos y habilidades de los candidatos. Los candidatos considerados idóneos son asignados al puesto previsto.

• El principio de justicia se aplica a todos los derechos de los empleados. Se llevan a cabo programas de capacitación para mejorar los conocimientos, las habilidades y la experiencia de los empleados. Se siguen e implementan programas de capacitación para apoyar al personal obrero, especialmente en su profesión.

• Se da importancia a la calidad del entorno laboral y se implementan las prácticas necesarias para garantizar un ambiente de trabajo eficiente.

• Las medidas necesarias para garantizar que los empleados trabajen cómodamente en un entorno seguro y saludable se incluyen en el orden del día de las reuniones periódicas del Comité de Seguridad y Salud Laboral, y su implementación se supervisa minuciosamente.

• Gracias al Procedimiento de Sugerencias y Quejas, los empleados pueden expresar sus sugerencias de forma transparente en los espacios establecidos dentro de la empresa, y las sugerencias aprobadas se recompensan.

• Los responsables de departamento también participan en diversos proyectos creados para el desarrollo organizacional, y las contribuciones a los proyectos se realizan mediante el intercambio de opiniones.

• Las decisiones tomadas sobre los empleados o los avances que les afectan se notifican a los empleados.

• Se toman medidas para garantizar que los empleados no sean discriminados por motivos de raza, religión, idioma o género, y para protegerlos del maltrato físico, mental y emocional dentro de la empresa. No se permite ninguna discriminación entre los empleados y se adopta un sistema de evaluación justo y transparente en cuestiones como promociones y salarios.