BAHÇIVAN MOTOR olarak; yerli ve milli üretimiz “ELEKTRİK MOTORLARI, ISITMA, SOĞUTMA VE HAVALANDIRMA SİSTEMLERİ TASARIMI, ÜRETİMİ, TEKNİK SERVİSİ VE SATIŞI ile GÜMRÜK, DIŞ TİCARET, ÜRETİM, LOJİSTİK, YÖNETİM VE İDARİ ORGANİZASYON FAALİYETLERİ” kapsamı dahilinde;
- Müşterilerimizin ve ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini anlamayı, uygulanabilir şartları karşılamayı ve müşteri memnuniyetini sürekli artırmayı,
- Kaliteli ürün ve hizmet sunmayı; müşteri taleplerine zamanında, doğru ve etkin çözümler üretmeyi, güvenilir bir çözüm ortağı olmayı,
- Tasarım, üretim, teknik servis, satış, tedarik, dış ticaret, gümrük ve lojistik süreçlerimizde kalite, güvenilirlik, süreklilik ve zamanında teslimat anlayışını esas almayı,
- Ulusal ve uluslararası standartlar ile uygulanabilir yasal ve diğer şartlara uymayı, mevzuat ve standartlardaki değişiklikleri takip ederek süreçlerimize yansıtmayı,
- Teknolojik gelişmeleri ve dijitalleşme olanaklarını takip ederek ürün, hizmet ve süreçlerimizin etkinliğini ve verimliliğini sürekli geliştirmeyi,
- Çalışanlarımızın kalite yönetim sistemine katılımını sağlamayı; bilgi, beceri ve yetkinliklerini geliştirecek eğitimleri desteklemeyi ve kalite sorumluluğunun tüm çalışanlarımız tarafından paylaşılmasını sağlamayı,
- Tedarikçilerimizle iş birliğini geliştirerek, ürün ve hizmet kalitemizi etkileyen tedarik süreçlerinin etkinliğini ve performansını sürekli iyileştirmeyi,
- Süreçlerimizin performansını ölçülebilir göstergelerle izlemeyi, kalite hedefleri belirlemeyi ve hedeflerimizi düzenli olarak gözden geçirmeyi,
- Kuruluşumuzun faaliyetlerinden kaynaklanabilecek risk ve fırsatları değerlendirerek riskleri azaltmayı, fırsatları kalite performansımızı geliştirecek şekilde değerlendirmeyi,
- Müşteri geri bildirimleri, uygunsuzluklar, denetim sonuçları, süreç performansları ve çalışan önerilerinden yararlanarak Kalite Yönetim Sistemimizi ve süreçlerimizi sürekli iyileştirmeyi,
taahhüt ederiz.
Bu doğrultuda; Kalite Politikamızın kuruluşumuzun amacı ve stratejik yönü ile uyumlu olmasını, kalite hedeflerimizin oluşturulmasına temel oluşturmasını, tüm çalışanlarımız tarafından anlaşılmasını ve uygulanmasını sağlayacağımızı; politikamızı değişen şartlar doğrultusunda düzenli olarak gözden geçireceğimizi taahhüt ederiz.
Genel Müdür